Cas clients : conseil élaboration plan d'actions

Adhésion limitée des collaborateurs : près de 65 % des salariés expriment leur réticence face à ce changement, invoquant des avantages comme la flexibilité et une meilleure conciliation vie professionnelle/vie personnelle.
Baisse de la cohésion d'équipe : bien que le télétravail ait amélioré la productivité individuelle, il a créé des silos et des tensions interservices.
Nécessité d’une communication claire : l'absence d’explications sur les raisons stratégiques et les bénéfices attendus du retour en présentiel alimente la frustration des équipes.

Une enquête interne quantitative, complétée par des entretiens qualitatifs, a permis de cartographier les attentes, les freins et les préoccupations des salariés.
Une plateforme anonyme a recueilli des suggestions concrètes, favorisant la libre expression et l'implication des collaborateurs dans la démarche.

Les résultats ont été analysés pour identifier des leviers d'action prioritaires, comme la gestion des trajets domicile-travail, la refonte des espaces collaboratifs et la clarification des objectifs du retour en présentiel.
Un rapport synthétique a été présenté à la direction, accompagné de scénarios d'accompagnement pour répondre aux besoins exprimés.

Atelier 1 : "Repensons nos habitudes de travail"
L’objectif était de créer des pratiques collaboratives adaptées au présentiel, tout en conservant la flexibilité acquise en télétravail.
Atelier 2 : "Créer un espace de confiance"
Les managers et collaborateurs ont travaillé ensemble pour identifier des solutions concrètes face aux contraintes logistiques et organisationnelles.

Communication structurée
Un plan de communication clair et progressif a été conçu, intégrant :

Des messages réguliers sur l’avancée du projet.
Une session dédiée pour présenter les résultats de l’audit et expliquer les étapes de la transition.

Un taux d’adhésion accru : 78 % des salariés se déclarent satisfaits du retour en présentiel, grâce à des ajustements co-construits (horaires flexibles, espaces de travail adaptés).
Renforcement de la cohésion d’équipe : des rituels collaboratifs instaurés en atelier ont favorisé les interactions et réduit les tensions interservices.
Engagement renforcé des managers : mieux formés et accompagnés, ils ont joué un rôle clé dans la réussite de la transition, en rassurant leurs équipes et en appliquant les bonnes pratiques issues des ateliers.