Construction marque employeur

Enjeux

Un établissement public souhaite redéfinir sa marque employeur dans un contexte de renouvellement de sa gouvernance et de ses priorités stratégiques. Les enjeux identifiés étaient :

• Aligner les attentes de la direction avec les perceptions des collaborateurs : image, valeurs et engagements internes.

• Lever les décalages entre ce que la direction souhaite transmettre en termes de culture d’entreprise et ce que les collaborateurs ressentent au quotidien.

• Permettre aux collaborateurs de devenir des ambassadeurs de la marque employeur.

• Mettre en lumière les marges de progrès pour renforcer la cohérence entre la vision de la direction et l’expérience collaborateurs.

Solution déployée par Kairysis

Pour répondre à ces enjeux, Kairysis a déployé une approche structurée et en plusieurs étapes afin de définir la marque employeur en s’appuyant sur les perceptions de la direction et des collaborateurs :

Phase de diagnostic : évaluation des attentes et des perceptions

• Enquête auprès des collaborateurs : Enquête en ligne, abordant la culture d’entreprise, la satisfaction au travail, les valeurs perçues, la communication interne et les opportunités d’évolution. L’objectif était de recueillir les ressentis, à la fois qualitatifs et quantitatifs.

• Entretiens avec la direction : Entretiens individuels avec les membres du Codir pour recueillir leurs attentes spécifiques en matière de marque employeur, ainsi que les priorités stratégiques qu’ils souhaitaient mettre en avant (valeurs, vision, engagement social, etc.).

• Ateliers de co-construction : Ateliers participatifs ont été organisés avec un échantillon représentatif de collaborateurs afin de partager les écarts entre les attentes et la réalité perçue, ainsi que de leurs idées pour améliorer la marque employeur.

Phase de synthèse et d’analyse

• Analyse des résultats : Kairysis a réalisé une analyse croisée des résultats de l’enquête et des entretiens pour dégager les points d’alignement et les divergences. Les décalages identifiés ont été catégorisés en plusieurs axes.

• Création d’un plan d’action : En partenariat avec la direction et les collaborateurs, un plan d’action a été élaboré pour traiter les points perfectibles et renforcer les axes d’alignement.

Phase de mise en œuvre et de communication

• Définition des piliers de la marque employeur : Sur la base des résultats , Kairysis a co-construit les valeurs clés et les messages associés à la marque employeur, en phase avec les attentes de la direction, et perçus comme authentiques par les collaborateurs.

• Communication interne : Un plan de communication a été conçu pour partager les résultats de l’enquête, les axes de travail retenus et les actions concrètes mises en place pour améliorer la perception des collaborateurs.

Résultats

• La cohérence entre les valeurs perçues et les valeurs véhiculées par la direction a été améliorée, avec une nette réduction des décalages.

• Les collaborateurs se sont davantage identifiés à la marque employeur et ont exprimé leur fierté de travailler pour leur employeur, avec une hausse significative des résultats sur la dimension « fierté d’appartenance ».

• Une amélioration de la qualité des candidatures.

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