Atelier de co-développement

Enjeux

Une bailleur social avait pour volonté  d'accompagner ses managers intermédiaires face à des défis récurrents :

• Manque de temps pour échanger sur des problématiques managériales communes.

• Besoin d’un espace structuré pour trouver des solutions concrètes aux situations complexes (gestion d’équipe, communication, motivation).

• Volonté de renforcer une culture d’entraide et de coopération au sein du collectif managérial.

Solution déployée par Kairysis

Phase 1 : Préparation et cadrage

• Identification des thématiques : difficultés managériales, communication inter-équipe, gestion des conflits, etc.

• Constitution des groupes : 6 à 8 managers par session pour favoriser la dynamique.

Phase 2 : Animation des ateliers

• Méthode structurée :

  1. Exposé de la problématique par un participant (le « client »).

  2. Clarification par le groupe via des questions ciblées.

  3. Partage d’expériences et propositions de solutions.

  4. Synthèse des enseignements et plan d’action concret.

• Rôle du facilitateur : garantir le respect du cadre, stimuler les échanges et maintenir une posture constructive.

Phase 3 : Suivi des engagements

• Résolution de problématiques concrètes avec des solutions actionnables.

• Renforcement de la cohésion et de la culture d’entraide entre managers.

• Amélioration des pratiques managériales observées dans les suivi post-ateliers.

Résultats

• Amélioration de 20 % de la perception client sur la proactivité.

• Hausse de 15 % de la satisfaction des collaborateurs sur leur compréhension des besoins.

• Satisfaction client globale portée à 87 % (+12 points).

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