10 indicateurs clés de la QVCT dans le secteur privé

À l'ère frénétique de la digitalisation massive de nos processus organisationnels et de nos chaînes de production, le capital humain émerge paradoxalement comme une préoccupation centrale des directions. Dans ce paysage en constante évolution, voire incertain, marqué par l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA), le capital humain reste sans aucun doute la pierre angulaire du système productif, orienté vers la performance.

Cette réalité transcende les secteurs et les tailles d'entreprises. Qu'il s'agisse d'une petite start-up ou d'une grande entreprise multinationale, la reconnaissance de l'importance du capital humain demeure constante. Cette reconnaissance est mise en lumière par les initiatives visant à réinstaurer une dynamique collective au sein des entreprises, particulièrement pendant la période de travail à distance.

Un exemple frappant est celui de la société Verkada, basée dans la Silicon Valley et spécialisée dans la sécurité informatique. En réponse aux défis posés par le travail à distance, Verkada a adopté une approche novatrice en encourageant ses employés à quitter leur poste à 15 heures pour se retrouver et socialiser ensemble, aux frais de l'employeur. Cette initiative est un témoignage parmi d’autres de la reconnaissance du capital humain dans la création d'un environnement de travail collaboratif et stimulant.

Si l'on cherche à trouver un aspect positif à la période pandémique, c'est bien la redécouverte et la remise en valeur du capital humain comme un levier essentiel de la croissance et de la performance de l'entreprise. La crise sanitaire a souligné la nécessité de cultiver un environnement de travail où les individus se sentent valorisés, soutenus et encouragés à collaborer de manière efficace. L'investissement dans le capital humain apparaît dès lors comme une stratégie indispensable pour garantir le succès et la pérennité des entreprises dans un monde en mutation constante.

Parallèlement, le rôle du middle-management est incontestablement crucial dans le maintien de la cohésion et de la communication au sein des entreprises, particulièrement dans des périodes de changements rapides et de défis comme ceux que nous traversons actuellement. Il agit comme un relai vital entre la direction et les collaborateurs. Ils sont souvent les premiers à être informés des objectifs stratégiques de l'entreprise et des initiatives à mettre en œuvre. En tant que tels, ils jouent un rôle essentiel dans la transmission de ces informations de manière claire et cohérente à leurs équipes respectives. Ils sont également chargés de clarifier les attentes et les directives de la direction, tout en restant à l'écoute des préoccupations et des idées des collaborateurs.

Leur capacité à favoriser un environnement inclusif, où chaque voix est entendue et valorisée, contribue à renforcer le sentiment d'appartenance et d'engagement des collaborateurs envers l'entreprise.

Dans ces conditions, prendre le pouls des équipes sur la qualité de vie au travail n'est pas seulement une bonne pratique de gestion des ressources humaines, mais c'est aussi une démarche stratégique pour assurer le bien-être des collaborateurs, stimuler leur engagement et soutenir la performance globale de l'entreprise.

* Verkada a mis en place un nouveau concept appelé 3-3-3, qui consiste à verser 30 dollars (soit environ 27 euros) par salarié à dépenser en boissons et nourritures avec ses collègues dans un lieu de restauration situé non loin des locaux de San Mateo, dans la Silicon Valley.