Enquête interne harcèlement moral ou sexuel : méthode, rigueur, confidentialité

Un signalement de harcèlement moral ou sexuel place l'employeur face à une obligation d'agir. La réponse ne peut pas être improvisée : elle engage la protection des personnes concernées, la crédibilité de l'organisation et sa sécurité juridique.

Kairysis accompagne les directions et les équipes RH dans la conduite d'enquêtes internes rigoureuses, menées avec méthode et confidentialité, pour établir les faits, protéger les parties et préparer les suites adaptées.

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Pourquoi confier l'enquête à un tiers externe ?

Lorsqu'un signalement est déposé, l'organisation est à la fois concernée par les faits et responsable de l'enquête. Cette double position fragilise la neutralité perçue, expose les conclusions à la contestation et peut mettre les acteurs internes dans des situations délicates.

Faire appel à un cabinet externe garantit l'impartialité de la démarche, protège les personnes impliquées et renforce la solidité du rapport produit — y compris en cas de contentieux ultérieur.

Dans quels cas mener une enquête interne pour harcèlement ?

Ce que l'enquête interne permet d'établir

L'enquête interne vise à recueillir les faits de manière contradictoire, à entendre toutes les parties concernées — plaignant, mis en cause, témoins — et à produire une analyse structurée des éléments recueillis.

Elle ne se substitue pas à une procédure judiciaire. Son objectif est de permettre à l'employeur de prendre des décisions éclairées, proportionnées et défendables.

Elle aide à distinguer les faits établis des perceptions, à identifier les éventuels facteurs organisationnels sous-jacents et à préparer les suites — qu'il s'agisse d'une sanction, d'une médiation ou d'un travail plus large sur le collectif.

Comment Kairysis conduit une enquête interne harcèlement ?

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Le questionnaire d'enquête interne en cas de harcèlement moral

Chaque intervention donne lieu à un compte rendu relu et signé par la personne entendue. L'ensemble alimente le rapport d'enquête remis à l'employeur, seul décisionnaire des suites à donner.

Chaque audition s'appuie sur un questionnaire d'enquête construit à partir des faits signalés. Toutes les personnes entendues (salarié à l'origine du signalement, personne mise en cause, témoins) sont ainsi interrogées sur les mêmes points, dans des conditions comparables.

Nous structurons ce questionnaire en quatre blocs :

les faits : nature des agissements, dates, lieux, fréquence, personnes présentes ;
le contexte de travail : organisation, relations hiérarchiques, charge, tensions antérieures ;
les effets constatés sur la personne et sur le collectif ;
les éléments matériels : courriels, messages, plannings, attestations.

Les questions restent ouvertes et factuelles. Aucune ne suggère de réponse ni ne qualifie juridiquement les faits. La personne mise en cause est entendue sur chacun des faits reprochés et peut présenter sa version.

Ce que le rapport d'enquête interne vous apporte

Vous disposez d'un rapport d'enquête structuré, d'une lecture claire et documentée des faits recueillis, d'éléments utiles pour la décision et d'une base solide pour les suites — qu'elles soient disciplinaires, organisationnelles ou relationnelles.

L'objectif n'est pas de produire un verdict, mais d'aider l'organisation à agir avec méthode, équité et crédibilité.

Sandrine Lacaze, directrice associée et référente enquêtes internes

Les enquêtes internes conduites par Kairysis sont pilotées par Sandrine Lacaze, psychologue du travail certifiée RPS et consultante associée. Sa formation et son expérience lui permettent d'aborder ces situations avec la rigueur méthodologique et la posture d'écoute qu'elles exigent - en protégeant les personnes tout en maintenant la neutralité nécessaire à la solidité des conclusions.